Aprender os passos necessários para implementar a metodologia MASP. Uma metodologia cientifica para solução de problemas que pode aplicá-la em qualquer tipo de organização. Esta é uma metodologia que determina os passos mínimos de uma organização para gerenciar o programa de solução de problemas que é exigido pelos sistemas de gestão da qualidade e/ou ambiental de forma mais eficaz.

Público alvo
 
Este curso é voltado para Coordenadores de Sistemas de Gestão da Qualidade ou Sistema de Gestão Ambiental, profissionais da área de Recursos Humanos, pessoas envolvidas na implantação, manutenção e melhoria do Sistema de Gestão, Gerentes e Supervisores de organizações que possuem Sistemas de Gestão implementados. Profissionais que buscam um aperfeiçoamento ou gostariam de engraçar ou aprimorar conhecimentos.

Pré-requisito 

Para realização deste curso não existe nenhum outro curso como requisito básico. Existem outros cursos que complementam o conteúdo deste treinamento. São todos os treinamentos existentes dentro dos assuntos “Gestão Ambiental” ou “Gestão da Qualidade”.  

Objetivos gerais

Capacitar os participantes a compreenderem e implementarem um programa de melhoria e/ou programa para solução dos problemas utilizando o Método Cientifico de Análise e Solução de Problemas.

Ao final do curso os participantes deverão ter o conhecimento das principais ferramentas da qualidade, os conceitos da metodologia MASP, as suas etapas e como executar cada uma destas etapas.

Módulos

1 – Conceitos Básicos sobre Solução de Problemas

2 – O ciclo PDCA

3 – Principais Ferramentas Básicas da Qualidade

4 – Método do MASP

Carga horária: 08 horas/aula.

Características do curso 
 
O aluno poderá assistir ao curso METODOLOGIA DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS – MASP por um período de 04 meses .

Após a confirmação do pagamento, o aluno receberá um e-mail com as informações necessárias e instruções, para  acessar o WWW.ALUNOWEB.COM.BR e iniciar imediatamente o seu curso.

Para assistir às aulas, é necessário que esteja conectado à internet.

Para que o aluno possa acessar as aulas é necessário ter as seguintes configurações em seu computador:

Placa de som para ouvir as aulas gravadas;

Acesso rápido à Internet: é recomendado um acesso com mais de 256 k;

Internet Explorer 7 ou Firefox 2.0 ou superior com Flash Player e Silverlight (download grátis);

Acrobat Reader para a leitura das apostilas.

Metodologia de ensino

- Aulas interativas - Aulas em vídeos com áudio, textos, exercícios, glossário, comentários, exemplos e avaliações.
- Acesso a fórum de discussão sobre o tema com todos os participantes e um professor / tutor;
- Realização de práticas voltadas para a utilização.