O curso apresenta os 8 Princípios da Gestão da Qualidade, conforme a NBR ISO 9000:2000, para adoção em qualquer tipo de organização.

Público alvo

Este curso é voltado para todos os profissionais de uma Organização, pois, oferece a base para a conduta individual em relação aos tópicos estudados e também voltado para Organizações que estejam planejando a implantação ou já possuem um Sistema de Gestão da Qualidade e buscam um aperfeiçoamento ou aprimoramento dos conhecimentos de seus profissionais.

Pré-requisito

Não existem pré-requisitos a serem preenchidos pelo aluno para a realização deste curso. Todavia, vale mencionar que o Portal  ALUNO WEB oferece outros treinamentos, os quais, complementam o conteúdo do curso ora ministrado. Dessa forma, basta buscar novos treinamentos no campo/assunto Gestão integrada

Objetivos gerais

Capacitar os participantes levando-os à compreensão e adoção dos Princípios da Gestão da Qualidade.

Módulos

1 - Introdução aos 8 Princípios da Gestão da Qualidade
2 - Foco no Cliente
3 - Liderança
4 - Envolvimento de Pessoas
5 - Abordagem de Processos
6 - Abordagem Sistêmica
7 - Melhoria Contínua
8 - Abordagem Factual para Tomada de Decisões
9 - Benefícios Mútuos na Relação com os Fornecedores

Carga horária:  04 horas/aula.

Características do curso
 
O aluno poderá assistir ao curso Os 8 Princípios da Gestão da Qualidade por um período de 04 meses .
Após a confirmação do pagamento, o aluno receberá um e-mail com as informações necessárias e instruções, para  acessar o WWW.ALUNOWEB.COM.BR e iniciar imediatamente o seu curso.
Para assistir às aulas, é necessário que esteja conectado à internet.
Para que o aluno possa acessar as aulas é necessário ter as seguintes configurações em seu computador:
•    Placa de som para ouvir as aulas gravadas;
•    Acesso rápido à Internet: é recomendado um acesso com mais de 256 k;
•    Internet Explorer 7 ou Firefox 2.0 ou superior com Flash Player e Silverlight (download grátis);
Acrobat Reader para a leitura das apostilas.

Metodologia de ensino

- Aulas interativas - Aulas em vídeos com áudio, textos, exercícios, glossário, comentários, exemplos e avaliações.
- Acesso a fórum de discussão sobre o tema com todos os participantes e um professor / tutor;
- Realização de práticas voltadas para a utilização.